Política de Privacidade

1. Introdução

A Vibe Ingressos está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Somos um site de vendas de ingressos para festas universitárias, destinado exclusivamente a maiores de 18 anos. A própria empresa dona do site é quem vende e organiza os eventos. Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nossa plataforma.

2. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes dados para prestação dos nossos serviços:

• Dados de cadastro: nome completo, e-mail, CPF, telefone e senha (criptografada)
• Dados de compra: informações de pagamento processadas pelo gateway (não armazenamos dados completos de cartão)
• Dados de uso: histórico de compras, ingressos adquiridos, acessos à plataforma
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado (para segurança e melhorias)

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para: criar e gerenciar sua conta; processar compras e emitir ingressos; enviar confirmações e comunicações sobre eventos; atender solicitações de suporte; garantir a segurança da plataforma; cumprir obrigações legais; e, com seu consentimento, enviar ofertas e novidades (quando aplicável).

4. Base Legal

O tratamento de dados baseia-se em: execução de contrato (prestação do serviço de venda de ingressos); cumprimento de obrigação legal (ex.: emissão de notas fiscais); legítimo interesse (segurança, prevenção de fraudes); e consentimento, quando necessário para finalidades específicas.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com: (i) processadores de pagamento, para transações financeiras; (ii) prestadores de serviços de infraestrutura (hospedagem, e-mail); (iii) autoridades, quando exigido por lei. Como a Vibe Ingressos é a própria organizadora dos eventos, os dados necessários para validação de ingressos são utilizados internamente. Não vendemos seus dados a terceiros.

6. Armazenamento e Segurança

Armazenamos seus dados em ambiente seguro, com medidas técnicas e organizacionais para proteção contra acesso não autorizado, alteração ou destruição. Senhas são criptografadas. Mantemos os dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas ou conforme exigência legal.

7. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Revogar o consentimento
• Solicitar a portabilidade dos dados

Para exercer esses direitos, entre em contato através dos canais de atendimento. Responderemos em prazo razoável, conforme a LGPD.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Na primeira visita ao site, exibimos um banner solicitando sua preferência sobre o uso de cookies. Você pode alterar sua escolha a qualquer momento através do link "Preferências de cookies" no rodapé do site.

Utilizamos cookies para manter sua sessão logada, lembrar suas preferências e garantir a segurança da plataforma. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

9. Alterações

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma. O uso continuado após as alterações constitui aceitação da nova versão.

10. Contato e Encarregado (DPO)

Para dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato através da página de Ajuda ou pelos canais de atendimento. Indicaremos o Encarregado de Proteção de Dados (DPO), quando aplicável.