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Perguntas Frequentes
Como compro um ingresso?
Crie uma conta ou faça login, escolha o evento desejado, selecione a quantidade de ingressos e finalize o pagamento via PIX ou cartão de crédito. O ingresso digital será gerado automaticamente após a confirmação do pagamento.
Preciso ter 18 anos para comprar?
Sim. A plataforma e os eventos são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. A verificação de idade pode ser solicitada na entrada do evento.
Onde encontro meu ingresso?
Após a compra, seu ingresso fica disponível na sua conta, na seção "Meus Ingressos". Você também receberá um e-mail de confirmação. O ingresso contém um QR Code que deve ser apresentado na entrada do evento.
Posso transferir meu ingresso para outra pessoa?
O ingresso é pessoal e intransferível. Cada QR Code é válido para uma única entrada e está vinculado ao comprador. Em caso de dúvidas sobre exceções, entre em contato conosco.
Como funciona o pagamento?
Aceitamos PIX e cartão de crédito. O pagamento é processado de forma segura por nosso gateway. Em caso de PIX, o ingresso é liberado assim que o pagamento for confirmado. No cartão, a confirmação é imediata.
Posso cancelar e receber reembolso?
A política de cancelamento varia conforme o evento. Em regra, ingressos não são reembolsáveis após a confirmação. Em caso de cancelamento do evento pelo promotor, o reembolso será processado automaticamente. Consulte a página do evento para detalhes.
Esqueci minha senha. O que fazer?
Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha" e informe seu e-mail. Você receberá um link para redefinir a senha. Verifique também a pasta de spam.
Não recebi o e-mail de confirmação.
Verifique a pasta de spam ou lixo eletrônico. Se não encontrar, acesse sua conta e vá em "Meus Ingressos" — o ingresso estará disponível lá. Em caso de problema, entre em contato pelo WhatsApp ou Instagram.
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